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        工程機械后市場升級,重構價值鏈成為必然添加時間:2019-01-26

               工程機械行業正邁進一個新的時代,在其中起到重要作用的就是互聯網。智能服務的時代已經到來,智能機器的時代還會遠嗎?諸如卡特彼勒等代表行業領先技術的工程設備廠商,早已在研發智能器械,比如無人自動化工程設備的研究。而在幾十年前,工程機械設備的互聯網化,在多數從業者看來,依然像科幻情節。

               現階段,隨著行業和市場的深度調整,互聯網思維和技術不斷滲入,即使是基層一線技工、項目承包者也已經或正在享受互聯網帶來的智能服務。工程機械行業價值鏈已經發生了變化。

               1993年,我國才建立互聯網信息高速公路。而就在25年后的今天,互聯網已經成為了新經濟產業升級的重頭,依托互聯網搭建線上服務平臺的新興產業已經取得了長足發展。它們改變了行業和時代。當多數企業乃至行業還處在傳統模式中時,以谷歌為首的BAT企業已經將目光轉向了“人工智能”。與之相比,工程機械行業重量級大,造價高,屬于國家基礎設施建設的支柱行業。行業特殊性導致了其對互聯網缺乏必要敏感度。

               尤其是在工程機械后市場。傳統售后服務已經無法完全滿足用戶需求。想要在日新月異的時代贏得用戶流量,就必須改變原有的后市場價值鏈。后市場,即產品銷售后,圍繞產品使用過程中的各種服務,所涵蓋的消費者購買產品后所需要的一切服務。改變,要從用戶入手。

               依托大數據和互聯網,工程機械行業內具有互聯網思維的企業已經在實踐了。大數據為提高用戶體驗提供了更多數據支持,反之,企業根據數據分析用戶需求,調整產品功能。以產品和服務驅動為核心,融合線上和線下服務,從純產品驅動轉為服務驅動,從而形成用戶對品牌的依賴。

               依托互聯網,專注設備租賃、設備管理、設備維修等服務的APP或服務平臺,正慢慢給工程機械行業注入新的血液。比如,由浙江聚勵云機械科技有限公司獨立研發的“云機械”APP,專注打造工程機械設備后市場服務。與APP配套使用的云機械云盒,則是一款適用多種常見工程機械設備智能硬件產品,如挖掘機、叉裝車、滑移裝載機、混凝土泵車、攪拌運輸車、推土機、拖泵、旋挖鉆機、裝載機、壓路機等。設備安裝成功后,可監測設備的實時位置、油位、工作時長,并將實時信息傳送至機主手機APP,幫助機主實現設備的遠程智能管理。

               自2014年3月公司注冊至今,云機械已經走過了4個年頭。在此期間,云機械一直專注智能硬件研發,并最終研發成功標準版云盒。目前,全國已有百萬機主使用云機械云盒管理挖掘機等機械工程設備。

               致力于打造機械工程行業后市場第一市場,為行業用戶提供基于互通互聯的信息服務,云機械已經將企業價值鏈的創新、整合和重構作為現階段企業轉型升級的重點。只有緊跟行業和市場的深度調整,在看到機遇的時,著眼未來,迎接不可避免的周期性低谷和挑戰,才能為中國工程機械的發展貢獻出力。